Faktura
En faktura bifogas alltid din beställning. Du bör spara denna faktura vid reklamation.
Om du vill få en ny kopia av fakturan pr. e-post, är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post: info@musclecare.se

Full returpolicy
MUSCLECARE.DK ger en 14-dagars full ångerrätt, giltig från den dag du tar emot dina varor.
Om du ångrar köpet har du 14 dagar efter den dag du mottog dina varor för att returnera varan.
Du har en skyldighet att returnera varan i väsentligen samma skick och kvantitet som den mottogs.
Varor som returneras får inte användas eller skadas och måste returneras i originalförpackning.
Du måste stå för kostnaderna för att returnera varan.
Bifoga information om ditt namn, fakturanummer och att du vill ha pengarna tillbaka, helst skrivet på en kopia av fakturan.
Ange dessutom ditt registreringsnummer och kontonummer, så återbetalas beloppet till dig så snart som möjligt.

Ersättning
Alla objekt kan bytas ut inom 14 dagar. Du måste betala frakten för returnerade varor.
MUSCLECARE.SE skickar din utbytta vara gratis. Du har en skyldighet att returnera varan i väsentligen samma skick och kvantitet som den mottogs.
Varor som returneras får inte användas eller skadas, och måste returneras i originalförpackning.
Returnera artiklar, vänligen bifoga information om ditt namn, fakturanummer och vilken artikel du vill ha istället.
Artiklar kan endast bytas ut mot varor till samma eller lägre pris (då får du ut saldot). Om du vill ha en vara till ett högre pris, vänligen lägg en ny beställning.

Fel adress eller paket hämtades inte
Om du skriver fel adress eller utelämnar information som gör att Post Danmark inte kan leverera ditt paket, eller att du inte hämtar det på ditt postkontor inom angiven tid, så att det skickas tillbaka till oss, är du ansvarig för en hanterings- / fraktavgift på DKK 80, -, om vi måste skicka varan till dig igen.
Det är din plikt som kund att kontrollera och se till att du har angett rätt information, så att Post Danmark har möjlighet att leverera ditt paket.

Klagomål
MUSCLECARE.SE ger 24 månaders reklamationsrätt i enlighet med den danska köplagen, inklusive fel som upptäcks vid normal användning av produkten.
Reklamationsrätten omfattar inte defekter, skador eller slitage, direkt eller indirekt orsakade av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehöriga ingrepp.

Klagomål om fel och defekter måste anmälas till MUSCLECARE.SE inom rimlig tid efter att felet eller defekten har upptäckts eller borde ha upptäckts. I samband med klagomål bär MUSCLECARE.SE i rimlig omfattning returkostnader.
Returnera varor, vänligen bifoga information om ditt namn, fakturanummer och vad som är fel med varan.
Varor som returneras med ett klagomål kommer att ersättas av en ny leverans inom 7 dagar efter mottagandet.
Om det inte finns någon ersättningsartikel krediteras det inbetalda beloppet inom 7 dagar.
Det defekta objektet skickas till:
MUSCLECARE.SE
Vandværksbakken 14
9850 Hirtshals
Vid fel, brister eller ev saknas leveranser, vänligen kontakta info@musclecare.dk eller telefon: +45 1234 5678 innan du returnerar den defekta produkten.

Observera att vi inte accepterar paket som skickas med posten. postförskott.
Återbetalning sker genom en banköverföring till ditt bankkonto. För detta ändamål behöver Musclecare.se information om registreringsnummer och kontonummer för ditt bankkonto.

Keditkortsbetalning
Musclecare.se får följande kreditkort:

– Dankort
– VI SÅG
– Mastercard och Eurocard
– Visa elektron

I betalningsfasen kommer du att informeras om vilka artiklar du har beställt och det totala priset.
När du väljer att gå till kassan kommer du till en krypterad och säker server där du anger följande:

– Kreditkortsnummer
– Utgångsdatum
– Kontrollera siffror (finns på baksidan av ditt kort)

Tryck sedan på ”Godkänn”.
Beloppet dras endast från ditt konto när varan skickas från musclecare.se
Om du inte fyller i dessa fält korrekt kan musclecare.dk inte slutföra din beställning.
Vid beställning får du en orderbekräftelse per. e-post där du kan skriva ut din faktura.
Om du vill att en faktura skickas per. mail, vänligen skriv detta i ett mejl till oss på info@musclecare.se

säkerhet
När du har samlat de varor du vill ha i din kundvagn och vill betala omdirigeras du automatiskt till en så kallad säker server.
Härifrån sker all kommunikation mellan dig och servern som är krypterad med SSL (Secure Socket Layer) -kryptering.
Denna kryptering säkerställer att ingen kan avlyssna eller fånga upp den information du anger.
Själva överföringen är godkänd av PBS och garanterar dig största möjliga säkerhet kring transaktionen.
När du befinner dig i en säker zon visas en liten ”Säker server” -ikon längst ned i ditt webbläsarfönster. (Läs mer om betalning online på http://www.betaling.dk)

Personuppgiftspolicy
För att du ska kunna ingå ett avtal med oss ​​på MUSCLECARE.SE behöver vi följande information: – Namn
Adress
– Telefonnummer
– E-postadress Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifterna registreras hos MUSCLECARE.SE och lagras i fem år, varefter informationen raderas.
När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid görs genom att ge ditt uttryckliga samtycke, så att du får information om exakt vilken information som samlas in och varför.
Datakontrollanten för MUSCLECARE.SE har tillgång till den information som är registrerad om dig.
Den dataansvariga för MUSCLECARE.SE är Shop Webshopsen, tel: +45 2814 8209

Vi lagrar inte kundinformation krypterad. Vi överför inte kundinformation krypterad. Information som lämnas till MUSCLECARE.SE vidarebefordras eller säljs inte på något sätt till tredje part och vi registrerar ingen personligt känslig information.
Som registrerad hos MUSCLECARE.SE har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få insikt i vilken information som registreras om dig.
Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen, och förfrågningar i samband med detta riktas till MUSCLECARE.SE via e-mail info@musclecare.se

Småkakor
På MUSCLECARE.SE används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och på så sätt göra besöket så enkelt som möjligt för dig.
Du kan radera cookies från din dator när som helst, beroende på din webbläsare.

Loggstatistik
Vi använder en logistik på MUSCLECARE.SE, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen den lämnas osv.
Loggstatistiken används endast i syfte att optimera MUSCLECARE.SE

Tvistlösning
Om du vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta info@musclecare.se
Om vi ​​inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till:
Danska konkurrens- och konsumentmyndighetens centrum för klagomål, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk
Du kan också använda EU -kommissionens online klagomålsportal, som främst kommer att vara relevant om du är en konsument bosatt utanför Danmark.
Du hittar klagomålsportalen här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Har du andra frågor ang. dessa handelsvillkor kan du kontakta MUSCLECARE.DK via e-post info@musclecare.se